Frauenärztin Frankfurt - Dr. med. Christina Brinkmann

ePA

Die ePA ist seit dem 16.05.2025 in unserer Praxis im Einsatz. Die ersten Eingaben sind sehr vielversprechend. Wir hoffen, dass sich die Vorteile für Sie, unsere Patientinnen und auch für uns im Team schnell einstellen.

Doctolib

Liebe Patientinnen, wir sind ab sofort über Doctolib erreichbar. Hier können Sie rund um die Uhr Termine anfragen und buchen. Wir hoffen, dieser Schritt bringt für alle Beteiligten eine Verbesserung. Die Terminerinnerung wird ebenfalls über Doctolib erfolgen. Weitere Informationen und Hilfeanweisungen finden Sie auf den Seiten von Doctolib. Natürlich sind wir trotzdem zu den Praxisöffnungszeiten auch telefonisch erreichbar.

Aaron.ai - Telefonassistentin

Hallo liebe Patientinnen,
darf ich mich vorstellen. Ich bin Antonia, die Schwester von Aaron. Ich komme aus dem Haus Aaron.ai, habe Künstliche Intelligenz im Gepäck und werde Ihre Anrufe dann entgegennehmen, wenn unser Praxisteam gerade telefonisch nicht verfügbar ist oder die Leitung besetzt ist.

Da ich immer für Sie erreichbar bin, verbessert sich der Telefonservice erheblich.

Sie brauchen keine schweißnassen Hände zu bekommen, ich bin ganz für Sie da und helfe Ihnen. In einem einfachen, interaktiven Dialog frage ich Ihre persönlichen Daten und das jeweilige Anliegen ab. Ich strukturiere die Inhalte, verschriftliche die Daten und speichere diese. Das ermöglicht dann die einzelnen Anliegen effizient zu bearbeiten und zügig zu beantworten – z.B. per SMS oder Rückruf – allerdingt müssen Sie mir dazu die im Dialog abgefragten Informationen zur Verfügung stellen. (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Krankenversicherung, Ihr Anliegen, Mobil-Nr.).

Damit betreiben wir eine automatische Rufannahme und eine Anliegen-Erkennung während der Sprechstundenzeiten mit Unterstützung von Künstlicher Intelligenz.

Mit der Nutzung dieser modernen Technologie werden wir den Services für Sie, unsere Patientinnen und gleichermaßen auch eine Entlastung unserer Mitarbeiterinnen nachhaltig verbessern.

Einerseits können so von Ihnen Terminwünsche, Wiederholungsrezepte etc. per Telefon platziert werden – es gibt kein „Besetzt“ oder „Durchklingeln“, kein unnötiges Warten. Andererseits kann sich unser bewährtes und stresserprobtes Praxisteam auf die Patientinnen vor Ort konzentrieren und dann nach und nach störungsarm die erfassten Anfragen bearbeiten.

Ich stelle alle Anrufe in Echtzeit für das Praxisteam in einer webbasierten Applikation zur Verfügung, somit bleibt kein Vorgang unbearbeitet.

Wir haben uns für die Lösung des Berliner Start-ups Aaron.ai entschieden, die zu den zehn Gewinnern des Wettbewerbs „KBV Zukunftspraxis 2020“ zählen. Neben der sinnvollen Anwendung von Digitalisierungsmöglichkeiten für unsere Praxis hat uns überzeugt, dass die Anforderungen um Datenschutz und Sicherheit selbstverständlich berücksichtigt sind. Darüber hinaus hat das Unternehmen eine langfristige Perspektive zur Digitalisierung. Bisher nutzen ca. 3000 Praxen das System und wir erleben laufende Verbesserungen und Support durch das Entwicklerteam.

Bitte tauschen Sie mit uns Ihre Erfahrungen mit dem System aus, damit wir weitere Verbesserungen etablieren können.
Wir sind auf Ihr Feedback sehr gespannt. Benutzen Sie doch gerne die dazu bestehenden Kommunikationswege.

Und nun Ihnen und uns einen guten Start mit Antonia.
Ihr Praxisteam mit Frau Dr. Christina Brinkmann im Frankfurter Nordend.

Kleine FAQs: (Antworten auf häufig gestellte Fragen)

??Was passiert bei Notfallanrufen
Antonia kann Notfälle durch den Dialog erkennen und wird Sie in einem solchen Fall direkt mit einer Mitarbeiterin des Praxisteams verbinden.

??Was soll ich machen, wenn ich mich versprochen, vertan habe.
Sagen Sie einfach: „Ich fange noch einmal an“ und beenden Sie das Gespräch.

??Sind meine Daten sicher
Der Schutz Ihrer Daten und der Daten Ihrer Patientinnen hat für die Aaron GmbH oberste Priorität. Sowohl zur Aufnahme in das Zukunftspraxis-Programm der Kassenärztlichen Bundesvereinigung als auch für die Zusammenarbeit mit dem Bundesministerium für Gesundheit (BMG) wurde die Anwendung ausführlich geprüft. Neben der KBV und dem BMG haben große Klinikunternehmen wie das Asklepios und Rhön Klinikum die Anwendung geprüft und festgestellt, dass Aaron Ihre Anforderungen an den Datenschutz erfüllt. (Quelle: Aaron.ai)

??Geht mein Anliegen bei der Masse an Anrufen unter
Nein, ich verfolge jede Kontaktaufnahme in Echtzeit und stelle sie dem Praxisteam zur Verfügung.

PraxisApp Meine Frauenärztin

Liebe Patientinnen,
wir versuchen stets unsere Praxisorganisation optimal zu gestalten, um Ihnen und uns Zeit und Mühe zu ersparen.

Deshalb haben wir uns entschieden, erste Schritte zu "Praxis online" zu gehen.
Hier der Link:
Informationen für Patienten - MONKS Ärzte im Netz (monks-aerzte-im-netz.de)

App kostenlos downloaden und registrieren
Nachdem Sie die App kostenlos aus dem AppStore oder bei Google Play installiert haben, müssen Sie sich zunächst bei Ihrer Ärztin registrieren, um die App nutzen zu können. Wählen Sie dazu in der Arztliste Ihre Ärztin aus.

Wenn Ihre Ärztin Ihnen eine Nachricht schickt,
erhalten Sie eine Push Mitteilung. Damit Ihnen diese Push Mitteilungen direkt angezeigt wird, müssen Sie bei der Installation der PraxisApp diese Option erlauben. Haben Sie Push-Mitteilungen deaktiviert, sehen Sie die Nachrichten nur in der Nachrichtenliste der App. In den Einstellungen Ihres Smartphones können Sie den Erhalt von Push-Mitteilungen jederzeit wieder aktivieren.
Download:
PraxisApp "Mein Frauenarzt"

Download bei Google Play
Download im App Store

Videosprechstunde

Wir sind überzeugt, dass die Videosprechstunde unser online-Leistungsangebot weiter vervollständigt.

Nachdem wir bei der KBV die Zulassung erhalten haben, können wir mit Hilfe der PraxisApp Ihnen diesen Service anbieten.

Voraussetzung für Sie, unsere Patientinnen: Sie sind in der PraxisApp registriert.
Indem die Praxis Sie in der App freischaltet, erteilen Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung der Funktion.
Die Sprechstunde muss in Räumen stattfinden, die Privatsphäre bieten, sie muss vertraulich und störungsfrei verlaufen.
In Ihren Anmeldedaten muss Ihr Name klar erkennbar sein.

Technische Anforderungen: Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und ein Endgerät mit Audio- und Videofunktionalität.

Ablauf: Sie vereinbaren einen Video-Termin mit der Praxis. Kurz vor Beginn wählen Sie sich über die von der Praxis bereitgestellten Zugangsdaten ein. Damit gelangen Sie in einen Warteraum, aus dem Sie die Ärztin in die Sprechstunde abholt. Nach Beendigung der Sprechstunde melden Sie sich von der Internetseite ab. Die Behandlung wird im PVS dokumentiert.

Digitalisierung

Wir unterstützen das Thema Digitalisierung im Gesundheitswesen.
Ihre Krankmeldung versenden wir elektronisch an die jeweilige Krankenkasse.

Innovationsfonds-Projekt UPlusE

beinhaltet Untersuchungen für Kinder PLUS Eltern beim Pädiater zur Förderung der kindlichen Entwicklung mit Impuls aus frauenärztlicher Schwangerschaftsvorsorge.
Über die PraxisApp werden alle Patientinnen zwischen 18 und 45 Jahren zu UPlusE informiert. Interessierte Patientinnen können dann angeben, dass sie schwanger sind und wann ihr errechneter Geburtstermin ist. Ab 30. SSW werden die schwangeren Patientinnen zu UPlusE eingeladen und gebeten, die Teilnahmeerklärung digital in der PraxisApp zu unterzeichnen. Gleichzeitig erhalten die Patientinnen (30. bis 34. SSW) das digitale Fragebogenpaket.

Bei Fragen steht unser Praxisteam oder Frau Dr. Brinkmann bereit.

Glossar